L’inscription chez Sosh simplifiée : un seul document à renvoyer
François Rondeau, Directeur de la Relation Client Sosh, vient d’annoncer une simplification de la procédure de souscription à un contrat chez Sosh : il suffit maintenant de renvoyer un document.
Cette mesure était attendue par les clients depuis plusieurs mois, les offres de l’opérateur ne sont distribuées que par internet, il est donc logique de chercher à éliminer le plus de papier possible.
Il faudra seulement renvoyer un mandat de prélèvement bancaire (SEPA) pour valider sa souscription chez Sosh.
En cas de doute, Sosh pourra demander des compléments d’information pour valider définitivement la souscription.
La société Francetel qui propose le paiement en plusieurs fois de son mobile acheté chez Sosh, n’est pas concernée par ces changements : dans ce cas, il faudra toujours renvoyer par courrier un contrat et des pièces justificatives.
mon fils mr ####### aimerait changer son forfait sosh a 4.99 son numéro de tél est 06 ##########
que faut-t’il faire merci
Merci de ne pas mettre de données personnelles en commentaire.
Pour changer de forfait, il vous suffit de vous connecter à votre espace client Sosh.
l’identifiant de mon adresse mail étant un n° de mobile, il m’est impossible de me connecter avec une adresse mail normale dans « Windows live Mail ». Il est possible de le faire uniquement avec le n°de mobile suivi d' »orange.fr, ce qui est très dérangeant…
Peut-on changer l’identifiant N° de mobile pour résoudre ce problème?
Chez ORANGE, vous auriez pu penser à ce type d’inconvénients, d’autant que l’assistance d’orange donne les conseils pour paramétrer »Windows Live Mail ». Il n’y a pas de raison pour que SOSH soit un parent pauvre d’orange et qu’on ne puisse pas choisir sa boîte mail…Cher Mr Rondeau, j’espère que vous pallierez à ce désagrément en modifiant l’identifant SOSH…J’ai passé 3h avec la « hotline »d’orange pour obtenir une adresse mail avec un N° de mobile et j’ai payé 49 euros…Curieusement,je viens de recréer l’adresse mail -ci-dessus-et ça fonctionne, mais cela a pris des heures et de l’argent!
Il a fallu changer le mot de passe, c’est peut-être cela qui a aidé à résoudre l’affaire !
C.RUIZ
Bonjour,
Faire une belle annonce c’est bien, la respecter et la mettre en application c’est mieux…
Aujourd’hui 8 décembre 2014, suite à un appel téléphonique au 776, il m’a était réclamé:
1) Le contrat signé
2) Un mandat SEPA
3) Un RIB
4) Un justificatif de domicile
Manifestement, les décisions mettent du temps pour être mise en application …
bonjour quelles sont vos conditions pour prendre chez vous un abonnement internet plus
télé et replay et abonnement portable
quelles sont vos offres est comment vos joindre pour savoir comment cela fonctionne
merci peut abonné si cela me convient
Pourquoi demander les coordonnées bancaires lors de la souscription du contrat pour ensuite les redemander ? C’est pour faire moins de papier et faciliter la souscription ?
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